Автовокзал Атырау
электронный

Информация для пассажиров

Вы можете прямо сейчас купить билет на автобус, оплатив его банковской картой. При оформлении билетов нужно указать фамилию каждого пассажира. И при посадке в автобус на автовокзале пассажиру достаточно будет показать контролеру свое удостоверение личности или паспорт. Так как фамилия пассажира уже есть в посадочной ведомости, контролер сверит фамилию на документе пассажира с посадочной ведомостью и пропустит в автобус.

Подробнее про электронные билеты:

Облысішілік, облысаралық және халықаралық бағыттарға билеттерді алдын-ала сату автобустың жөнелтілу күніне дейін 1 тәуліктен 14 күнге дейінгі аралықта жүргізіледі.

  • При возврате билета более чем за сутки до отправления автобуса пассажиру возвращается 97% от тарифа билета без сервисного сбора.
  • При возврате билета менее чем за сутки до отправления автобуса пассажиру возвращается 80% от тарифа билета без сервисного сбора.
  • При опоздании на автобус пассажиру возвращается 50% от тарифа билета без сервисного сбора. Возврат может быть произведен не позднее 3 дней со дня отправления автобуса.
  • При возврате по причине срыва рейса пассажиру возвращается 100% от тарифа билета без сервисного сбора.
  • Сервисный сбор за оформление электронных билетов, не возвращается ни в каком случае.
  • Данные правила возврата действительны для автовокзала Атырау и автостанции Кульсары. Для других автовокзалов правила могут отличаться.
  • Возврат билетов, оплаченных через кассу автовокзала, возможен только в кассе. Возврат электронных билетов, оплаченных через интернет, производится только через сайт.

Сделать возврат электронных билетов

  • За перенос билетов никакой дополнительной платы или штрафов не взимается.
  • Перенос билетов возможен только до отправления автобуса.
  • Для переноса билетов оплаченных через кассу автовокзала позвоните в справочную автовокзала. Оформить перенос электронных билетов можно на сайте.

Сделать перенос электронных билетов

5 жастан 12 жасқа дейінгі балалар билеті толық билет құнының 50%-ын құрайды, 5 жасқа дейін автобуста жеке орын ұсынбастан ақысыз жүру құқығы бар. Балалар билетін сатып алу кезінде, туу туралы куәлікті ұсыну қажет.

При поездке на международных маршрутах детский билет от 5 до 12 лет составляет 50% от стоимости полного билета, до 5 лет бесплатно без предоставления отдельного места в автобусе.

При покупке детских билетов необходимо предоставить свидетельство о рождении.

Внимание!

Дети должны сопровождаться родителями или лицом, имеющим нотариально заверенную доверенность на право их сопровождения.
Без сопровождения взрослого ребенок не будет пропущен в автобус.
Ребенок обязательно должен иметь при себе свидетельство о рождении.
При выезде группы детей более 8-ми человек обязательно предупредите диспетчера автовокзала не позднее, чем за сутки до отправления.

Для пассажиров, купивших билеты через наш сайт, провоз багажа бесплатно.

К перевозке не допускаются в качестве багажа огнеопасные, взрывчатые, отравляющие, легковоспламеняющиеся, ядовитые, едкие и зловонные вещества, огнестрельное оружие без чехлов или не завернутом виде, предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров.

  • Пассажир имеет право провозить, держа на коленях в переноске, кошку или маленькую собачку. Перевоз крупных животных не разрешается.
  • Владелец должен ограничить движения животного и исключить физический контакт животного с другими пассажирами. А так же обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в салоне автобуса. Не допускаются к перевозке животные, которые могут угрожать жизни и здоровью пассажиров и сотрудникам перевозчика. Животное не должно беспокоить других пассажиров. На остановках не оставлять животное без присмотра.
  • Вам могут отказать в перевозке животного, если оно мокрое, грязное или плохо пахнет. Перед поездкой убедитесь, что животное было выгуляно.

В стоимость билета на междугородних перевозках включается сервисный сбор за электронные билеты.

При возврате билета, сбор возмещению не подлежит.