Автовокзал Атырау
электронный

Возврат электронных билетов

Прежде чем делать возврат билетов, ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами возврата.

Правила возврата опубликованы в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления или состояния рейса.

Если в заказе несколько билетов, Вы можете сделать возврат всех или только некоторых билетов.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Сумма возврата поступает в течение 3-х рабочих банковских дней (в редких случаях около недели). Срок зачисления денег зависит от банка, который выпустил вашу карту.

Если заказ был оплачен через Qiwi или Касса 24, возврат возможен только через кассу автовокзала. Для оформления возврата необходимо предоставить квитанцию заказа и уд. личности на чье имя был оформлен заказ.

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты или времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.

Если до возврата билета пассажир делал заявку на перенос этого билета, при определении правила возврата может учитываться время переноса этого билета.

После проведения возврата отменить возврат уже невозможно. Будьте внимательны.

Если у вас возникли проблемы с возвратом электронных билетов, напишите нам на WhatsApp +7 776 017 8222 (этот номер телефона отвечает только на сообщения в ватсап, не нужно на него звонить).