Автовокзал Атырау
электронный

Сұрақтар-жауаптар

Осы жерде бізге хабарлама қалдырып немесе сұрағыңызды қоя аласыз. Сұрақтарды өңдеу күні 1-2 жұмыс күнін құрайды. Хабарламалар оларды сайт әкімшісі оқығаннан кейін ғана жарияланады.

Жазу
Данияр 1 год назад #1985
Здравствуйте, я сделал бронь билетов(дата 23.11.2018, Атырау - Астрахань, места: 25, 26, 29, 30) и в течение заполнения информации компьютер выключился. Зайдя повторно на сайт, я не могу вернуться к билетам, а повторно бронь поставить не могу, потому сам же их забронировал. Сколько мне ждать пока бронь исчезнет?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Недооформленная бронь держится несколько минут. Попробуйте сейчас.
Здравствуйте! Хочу поблагодарить вашу команду за предоставляемый отличный сервис! Успехов вам в работе. Очень удобна услуга онлайн покупки билета и возврата. Автобусы чистые! Огромное спасибо. Мой в вопрос: купила онлайн билет на завтра вечерний рейс, но мне нужно предоставить билет и фискальный чек в компанию для дальнейшей оплаты, как я смогу получить чек и билет, если я уже оформила онлайн билет?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Спасибо!
Фискальный чек выдается только при оплате наличными в кассе.
Для отчетности распечатайте квитанцию заказа на сайте и приложите выписку с карты подтверждающую оплату билетов.
Нурбахит 1 год назад #1879
Добрый вечер. Как можно приобрести электронный билет на автобус Уральск Атырау???
Спасибо.
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! У нас на сайте пока нет такой возможности.
Лунара 1 год назад #1874
Здравствуйте! Можно ли изменить расписание маршрута Атырау-Уральск на предыдущее время отправления 20:00ч., т.к. автобус, выезжающий с п.Тенгиз в зимний период будет прибывать в Атырау в 19:00ч., и по времени не успеваем сесть на автобус Атырау-Уральск, отъезжающий в 19:00ч.
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! К сожалению нет такой возможности.
Александр 1 год назад #1837
здравствуйте.время отправления местное или астаны?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Время отправления указано местное.
Добрый вечер! Как я могу поменять время выезда?
Нурлан 1 год назад #1716
Почему продажа нет детского билета на маршрут Атырау - Кульсары?
Как сдать билет купленный онлайн?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Напишите на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат. Деньги поступят на ту же карту с которой платили.
Даулет 1 год назад #1668
Сколько по времени ехать с Атырау до Астрахани
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! 7-9 часов.
Здравствуйте! У меня такие вопросы- если пассажиров будет мало . практикуется ли отмена рейса?, если автобус сломается в пути.- ваша фирма доставит нас в Астрахань по расписанию, проработан ли этот факт с точки зрения пассажиров -мы же рассчитываем на доставку согласно расписания Мы же не рассчитываем на форс-мажор.. Спасибо.
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Маршрут Атырау - Астрахань является регулярным и отправляется независимо от количества пассажиров. Если автобус ломается в пути, перевозчик отправляет автобус на замену. Время в пути может занять 7-9 часов и не гарантируется точное время прибытия т.к. производится таможенный и пограничный контроль, который может занять неопределенное время.